Gestão de Privacidade

Segurança e transparência no tratamento dos seus dados.

Exclusão de Conta e Dados

Em conformidade com a LGPD e as políticas da Google Play, a Mubis garante ao usuário o direito de solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de todos os dados pessoais associados a ela a qualquer momento.

O que é excluído?

Ao processar sua solicitação, removemos permanentemente dos nossos servidores (Google Firebase e Banco de Dados Central):

Informações de Perfil
Documentos e Fotos
Histórico de Viagens
Registros de GPS
Telefones e E-mails
Tokens de Notificação

Retenção Legal

Informações exigidas por lei (como registros financeiros de transações e notas fiscais) serão mantidas em modo de arquivamento seguro apenas pelo período exigido pela legislação tributária e de transportes brasileira, sendo anonimizadas para outros fins.

Como solicitar a exclusão

Método 1: Via Aplicativo

Esta é a forma mais rápida. O processo é automático:

  1. Abra o app Mubis ou Mubis Driver;
  2. Acesse o menu Perfil;
  3. Toque em Ajustes/Configurações;
  4. Selecione Excluir minha conta;
  5. Confirme a operação.

Método 2: Via E-mail

Caso não tenha mais acesso ao aplicativo, envie uma solicitação para nossa central:

Processo realizado em até 15 dias úteis.

Enviar E-mail

Mubis App — Tecnologia pela Ravi Market Br.
Encarregado de Dados: ravimarketbr@gmail.com

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